ER DU OPPTATT?
DU VIL SIKKERT FINNE DETTE INTERESSANT?
LEVERANSE
Det er mulig å hente bestillingen din i butikken vår i København alle hverdager mellom 10.00 og 16.00, hvis du har valgt dette alternativet ved utsjekking.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Land innenfor EU:
Land utenfor EU:
Fraktkostnader på bestillinger under minimumsbeløpet for gratis frakt:
LEVERANSE
Det er mulig å hente bestillingen din i butikken vår i København alle hverdager mellom 10.00 og 16.00, hvis du har valgt dette alternativet ved utsjekking.
FRAKTKOSTNADER
Danmark:
Land innenfor EU:
Land utenfor EU:
Fraktkostnader på bestillinger under minimumsbeløpet for gratis frakt:
Returfraktkostnader:
Vi ber om at du selv dekker returfrakten ved å bruke vedlagte returetikett.
Beløpet vil bli trukket fra den endelige refusjonen.
Hvis du ikke har mottatt en returetikett, kan du skrive til vår kundeservice: customercare@underprotection.dk så sender vi en til deg.
RETUR FOR LAND UTENFOR EU
Returfraktkostnader:
Ved retur fra et land utenfor EU må du merke pakken din som " RETURNERT VARER ".
Legg også ved faktura/returskjema på utsiden av returpakken. Hvis du ikke finner fakturaen din, kan du få en ny ved å skrive til vår kundeservice: customercare@underprotecion.dk
Returfraktkostnader:
Beløpet vil bli trukket fra den endelige refusjonen.
Vi tilbyr gratis returfrakt dersom du bytter dine returnerte produkter til et gavekort eller et nytt produkt. Vær oppmerksom på at frakt av de byttede produktene tilbake til deg er for din egen regning.
For å opprette en retur eller bytte, velg alternativet som tilsvarer landet du la bestillingen fra:
RETUR FOR LAND UTENFOR EU
Returfraktkostnader:
Ved retur fra et land utenfor EU må du merke pakken din som " RETURNERT VARER ".
Legg også ved fakturaen på utsiden av returpakken. Hvis du ikke finner fakturaen din, kan du få en ny ved å skrive til vår kundeservice: customercare@underprotection.dk
FÅ GRATIS RETUR
Når vi har mottatt din returpakke vil du motta gavekortet ditt på e-post.
Gavekortet vil være gyldig i to år.
Gavekort kan ikke refunderes.
FÅ GRATIS RETUR
Når vi har mottatt returpakken din, vil du motta koden din på e-post. Koden vil være gyldig i to år.
Kredittbevis/gavekort kan ikke refunderes.
FELLES BETINGELSER FOR ALLE RETUR
Vi må ha varene tilbake hos oss innen 30 dager fra datoen du mottok bestillingen. Dersom du har valgt levering til pakkebutikk, starter angrefristen den dagen bestillingen er levert til pakkebutikken.
Returvarer skal være uvasket, ubrukt, fri for lukt eller flekker. Hvis de returneres i en annen stand enn mottatt, vil de ikke bli akseptert.
Hvis du har valgt å returnere bestillingen din med en annen frakttjeneste, vær oppmerksom på at vi ikke henter fra pakkebutikker, og vi anbefaler deg å sende med sporing. Hvis du velger å bruke en annen forsendelsesmetode enn den vi tilbyr, fraskriver Underprotection seg ethvert ansvar for frakt.
Hvis du ønsker å returnere varer fra en markedsføringskampanje, for eksempel "3 for 2 tilbud", "Kjøp x få Y" og lignende, og du velger å beholde produktene du mottok gratis som en del av tilbudet, vil hele kjøpet prisen vil bli trukket fra de aktuelle produktene fra den endelige refusjonen.
Strømpebukser og sokker kan kun returneres ubrukte, uåpnede og i original vareemballasje med alle etiketter og beskyttelsesplomber/klistremerker intakte. Vår Loop Menstrual Cup kan ikke returneres da det er et hygieneprodukt.
Pakker levert til pakkebutikker vil til slutt bli sendt tilbake, og må sendes på nytt for egen regning.
Det kan ta opptil 14 dager fra datoen vi mottar returpakken din før beløpet er synlig på kontoen din.
FELLES BETINGELSER FOR ALLE RETUR
Vi må ha varene tilbake hos oss innen 30 dager fra datoen du mottok bestillingen. Dersom du har valgt levering til pakkebutikk, starter angrefristen den dagen bestillingen er levert til pakkebutikken.
Returvarer skal være uvasket, ubrukt, fri for lukt eller flekker. Hvis de returneres i en annen stand enn mottatt, vil de ikke bli akseptert.
Hvis du har valgt å returnere bestillingen din med en annen frakttjeneste, vær oppmerksom på at vi ikke henter fra pakkebutikker, og vi anbefaler deg å sende med sporing. Hvis du velger å bruke en annen forsendelsesmetode enn den vi tilbyr, fraskriver Underprotection seg ethvert ansvar for frakt.
Hvis du ønsker å returnere varer fra en 3for2-kampanje og du velger å beholde produktene du mottok gratis som en del av tilbudet, vil hele kjøpesummen for de aktuelle produktene bli trukket fra den endelige refusjonen.
Strømpebukser og sokker kan kun returneres ubrukte, uåpnede og i original vareemballasje med alle etiketter og beskyttelsesplomber/klistremerker intakte.
Pakker levert til pakkebutikker vil til slutt bli sendt tilbake, og må sendes på nytt for egen regning.
Det kan ta opptil 7-10 virkedager fra datoen vi mottar returpakken din før beløpet er synlig på kontoen din.
UAVSAMLET PAKKER
Dersom pakken ikke hentes i pakkebutikken og returneres uanmeldt til oss, vil vi kontakte deg på e-post for å avklare hvorfor.
Sørg for å svare innen 14 dager fra datoen du mottar e-posten hvis du ønsker refusjon. Husk å sjekke spamfilteret ditt.
Dersom vi ikke hører noe fra deg innen 14 dager etter at e-posten er sendt, vil det da automatisk bli utstedt en kreditnota på beløpet.
KANSELLERING
Det er mulig så lenge varene dine ikke er gjort klare for sending. Vi pakker hele dagen, så vi bør motta din kansellering eller endringer så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn. Send oss en e-post (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGE
Du har en frist på 24 måneder til å klage på en vare dersom den ikke oppfyller vår vanlige standard. Send oss en e-post som beskriver problemet. Hvis varen er defekt eller skadet ved ankomst, vil den bli reparert eller erstattet og sendt til deg, noe som selvfølgelig gjøres så snart som mulig etter mottak av varen. Hvis varen ikke er på lager eller ikke kan repareres, refunderer vi hele beløpet til din bankkonto.
STØRRELSESVEILEDNING
UAVSAMLET PAKKER
Dersom pakken ikke hentes i pakkebutikken og returneres uanmeldt til oss, vil vi kontakte deg på e-post for å avklare hvorfor.
Sørg for å svare innen 14 dager fra datoen du mottar e-posten hvis du ønsker refusjon. Husk å sjekke spamfilteret ditt.
Dersom vi ikke hører noe fra deg innen 14 dager etter at e-posten er sendt, vil det da automatisk bli utstedt en kreditnota på beløpet.
KANSELLERING
Det er mulig så lenge varene dine ikke er gjort klare for sending. Vi pakker hele dagen, så vi bør motta din kansellering eller endringer så snart som mulig etter at bestillingen er lagt inn. Send oss en e-post (customercare@underprotection.dk) eller ring oss (+45 53 56 90 32).
KLAGE
Du har en frist på 24 måneder til å klage på en vare dersom den ikke oppfyller vår vanlige standard. Send oss en e-post som beskriver problemet. Hvis varen er defekt eller skadet ved ankomst, vil den bli reparert eller erstattet og sendt til deg, noe som selvfølgelig gjøres så snart som mulig etter mottak av varen. Hvis varen ikke er på lager eller ikke kan repareres, refunderer vi hele beløpet til din bankkonto.
STØRRELSESVEILEDNING
FORTSATT I TVIL?
Fine italienske blonder laget av resirkulert nylon og elastan. Myk, komfortabel og luksuriøs. Nesten like bærekraftig som å være naken.
Ditt komfortable valg enten det er for en pysjamasfest eller en avslappet dag. Laget i materialer som organisk bomull og silkemyk TENCEL™ Lyocell.
Her finner du klassisk badetøy hele året. Alt vårt badetøy er laget av resirkulert polyester, som er produsert av plastflasker samlet inn fra havet.
