Vi må ha varene i retur innan 30 dagar frå datoen du tok imot ordren. Dersom du har valt levering til ein pakkeshop, byrjar angreretten den dagen ordren er levert til pakkeshoppen.

Returvarer må vere uvaska, ubrukte og frie for lukt eller flekkar. Dersom dei vert returnerte i ein annan tilstand enn då dei vart mottekne, vert dei ikkje godtekne.

Dersom du har valt å returnere ordren med ein annan fraktmetode, må du vere klar over at vi ikkje hentar pakkar frå pakkeshopar, og vi rådar deg til å sende med sporing. Dersom du vel å bruke ein annan forsendingsmetode enn den vi tilbyr, fråskriv Underprotection seg alt ansvar for forsendelsen.

Dersom du ønskjer å returnere varer frå ein marknadsføringskampanje, som "3for2-tilbod", "Kjøp x få Y" og liknande, og du vel å behalde produkta du fekk gratis som ein del av tilbodet, vert den fulle kjøpsprisen for dei aktuelle produkta trekt frå den endelege refusjonen.

Strømpebukser og sokkar kan berre returnerast ubrukte, uopna og i originalemballasje med alle etikettar og forseglingar/klistremerke intakte. Vår Loop-menstruasjonskopp kan ikkje returnerast, då det er eit hygieneprodukt.

Pakkar leverte til pakkeshopar vil til slutt bli sende i retur, og må sendast på nytt for eigen rekning.

Det kan gå opptil 14 dagar frå datoen vi mottek returpakken din til beløpet er synleg på kontoen din.